GDPR

Politica GDPR pentru Formularul de Contact

Această politică explică modul în care MetalOne.ro („Site-ul”) prelucrează datele transmise prin formularul de contact. Administratorul Site-ului este o persoană fizică („Operatorul”), iar prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

1. Ce date colectăm prin formularul de contact

Prin completarea formularului, putem colecta următoarele date:

  • Nume (dacă este completat)

  • Adresă de email

  • Subiectul mesajului

  • Conținutul mesajului

  • Orice alte date introduse voluntar de utilizator

2. Scopul prelucrării datelor

Datele trimise prin formularul de contact sunt utilizate exclusiv pentru:

  • a răspunde solicitărilor trimise de utilizator

  • a furniza informațiile sau suportul solicitat

  • a gestiona comunicarea dintre utilizator și Site

Nu folosim datele completate în formular în scopuri de marketing, newsletter sau publicitate, decât dacă utilizatorul își exprimă în mod explicit consimțământul separat.

3. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

  • art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract sau demersuri la cererea persoanei vizate (răspuns la solicitare)

  • art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim (gestionarea eficientă a comunicării)

4. Cine are acces la date

Accesul este limitat strict la:

  • Operatorul MetalOne.ro

  • Furnizorul de hosting, numai pentru asigurarea funcționării tehnice a site-ului

Datele nu sunt transmise către terți în scopuri comerciale.

5. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate:

  • pentru o perioadă de maximum 12 luni
    sau

  • până la soluționarea completă a solicitării

Ulterior, datele sunt șterse în condiții de siguranță.

6. Drepturile utilizatorului (persoana vizată)

Utilizatorii pot solicita oricând:

  • acces la datele lor

  • corectarea datelor

  • ștergerea („dreptul de a fi uitat”)

  • restricționarea prelucrării

  • opoziție

  • portabilitatea datelor

Solicitările se trimit la: contact@metalone.ro

Operatorul va răspunde în maximum 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor transmise:

  • conexiune securizată HTTPS

  • acces restricționat la baza de date

  • protecție împotriva accesului neautorizat

8. Obligația de a furniza date

Completarea formularului este voluntară, dar adresa de email este necesară pentru a putea primi un răspuns.

Dacă utilizatorul nu dorește să ofere datele solicitate, comunicarea nu poate avea loc.

9. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată dacă apar modificări tehnice, legislative sau operaționale.